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Para activar su tarjeta, visite: activatewisely.com

Tendrá que elegir un PIN (Número de Identificación Personal) y configurar su depósito directo cuando active su tarjeta. Para obtener servicio al cliente, por favor llame al 1-866-313-6901.

Su empleador debe financiar su tarjeta con su salario el día de pago.9 Una vez que active y financie su tarjeta, usted puede usar la tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier lugar donde se aceptan las tarjetas de débito VISA® o Mastercard® y retirar dinero en efectivo en todos los cajeros automáticos (ATMs) participantes.5 Usted puede ver su saldo gratuitamente utilizando la app móvil myWisely7, o en myWisely.com.

UTILIZANDO SU TARJETA WISELY
Compra en el Punto de Venta

Compra en el Punto de Venta

Use su tarjeta en cualquier lugar que acepta VISA o Mastercard, como las tiendas de comestibles, los restaurantes, las gasolineras y tiendas minoristas.

Usar con Firma o como Débito

Usar con Firma o como Débito

  • Transacciones con su Firma: estas compras no requieren un PIN y son una de las maneras más eficientes de usar su tarjeta. Estas transacciones no cobran una tarifa.
  • Transacciones de Débito/PIN: estas transacciones requieren un PIN y son de mayor utilidad cuando desea reembolso en dinero en efectivo de un comerciante. Estas transacciones no cobran una tarifa.
Transacciones por ATM

Transacciones por ATM

Acceda a su dinero en los ATMs de todo el mundo. Puede visitar wiselypay.adp.com, iniciar una sesión en myWisely.com o descargar la app móvil gratuita myWisely7 para encontrar ATMS de la red que no cobran sobrecargos en su área.10

Múltiples Maneras de Verificar el Saldo de Su Tarjeta sin Tarifa

Múltiples Maneras de Verificar el Saldo de Su Tarjeta sin Tarifa

Usted puede verificar su saldo actual en cualquier momento sin ninguna tarifa iniciando una sesión con su cuenta utilizando myWisely7, la app móvil gratuita, o en myWisely.com. Mientras está activo en su sesión con su cuenta, puede configurar su correo electrónico y alertas por mensaje de texto7, incluyendo alertas sobre saldos bajos y depósitos pendientes entregadas convenientemente a su dirección de correo electrónico o teléfono móvil.7

Para dispositivos iOS® y Android™, inicie una sesión en myWisely.com para acceder al saldo de su tarjeta y al historial de transacciones sin incurrir una tarifa.7

Finalmente, puede verificar su saldo en cualquier ATM de la red sin incurrir una tarifa.

Compras por Internet

Compras por Internet

No hay tarifa por realizar compras por Internet con su tarjeta Wisely.

PREAUTORIZACIÓN DE RETENCIONES
Estaciones de Gasolina

Estaciones de Gasolina

Cuando use su tarjeta en las estaciones de gasolina, es mejor prepagar por la cantidad exacta con el cajero. Si paga en la bomba de gas, puede haber una retención de hasta $100 o más en su tarjeta. Esta retención puede durar hasta 5 días. (Los períodos de retención pueden variar según el comerciante).

Restaurantes

Restaurantes

Los restaurantes pueden automáticamente agregar hasta 25% o más a su factura para cubrir una propina. Si no tiene un saldo suficiente en su tarjeta para cubrir la cantidad, la transacción será rechazada.

Hoteles

Hoteles

Los hoteles pueden realizar una retención en su cuenta para la reservación de su habitación y normalmente se libera al momento de dejar libre la habitación, pero puede durar hasta un par de semanas.

Períodos de Retención

Períodos de Retención

Algunos comerciantes pueden requerir diferentes períodos de autorización de retención. La información indicada anteriormente es para su referencia y no es una garantía de la duración de la retención.

USANDO SU TARJETA WISELY FUERA DE EE.UU.

USANDO SU TARJETA WISELY FUERA DE EE.UU.

Para usar su tarjeta Wisely para las transacciones fuera de EE.UU., incluyendo los territorios de EE.UU., primero se requiere que pase por una validación adicional.

Tarjetas Perdidas o Robadas5

Tarjetas Perdidas o Robadas5

Reporte inmediatamente una tarjeta perdida, robada o dañada a nuestro centro de llamadas llamando al 866-313-6901. Cancelaremos su tarjeta y transferiremos los fondos a una nueva tarjeta que le enviaremos. Si desea acceder a sus fondos antes de recibir su tarjeta de reemplazo, favor de pedirle al representante que autentique un cheque Wisely Check by ADPTM. Puede encontrar el cheque en su original Paquete de Bienvenida de la Tarjeta Wisely. Una vez que el Wisely Check sea autenticado, el representante le proporcionará el saldo disponible y su número de autenticación de 6 dígitos, que debe registrar en el cheque. Los fondos para ese cheque se deducirán inmediatamente del saldo en su tarjeta para permitir que se pague cuando se presente (NO PUEDE cambiar la cantidad del cheque o se devolverá el cheque).

Problemas con el PIN de la Tarjeta/Restablecimiento

Problemas con el PIN de la Tarjeta/Restablecimiento

Si olvida su PIN o desea cambiarlo, puede hacerlo llamando al departamento de Servicios para el Titular de la Tarjeta al número indicado al reverso de su tarjeta.

Transacciones que no están permitidas

Transacciones que no están permitidas

No puede usar la tarjeta Wisely para juegos ilegales por Internet ni para ninguna transacción ilegal.

Tarifas De La Tarjeta

Tarifas De La Tarjeta

Hay un cargo por usar ciertas funciones de su tarjeta Wisely. Favor de consultar su Lista de Tarifas de la tarjeta Wisely para conocer las tarifas de uso correspondientes. Puede ver su Lista de Tarifas de la tarjeta Wisely en cualquier momento utilizando la app móvil GRATUITA myWisely7 o en myWisely.com.

Obtenga Su Dinero de la Tarjeta Sin una Tarifa

Obtenga Su Dinero de la Tarjeta Sin una Tarifa

Puede ir a cualquier banco participante y retirar todo su dinero hasta el último centavo. Informe al cajero que desea realizar una transacción e indíquele la cantidad que desea retirar. Se le puede pedir que muestre su identificación. Puede verificar su saldo actual, sin que se le cobre ninguna tarifa, iniciando una sesión a su cuenta utilizando la app móvil GRATUITA myWisely7 o por Internet en myWisely.com.

Su Tarjeta Wisely está Asegurada por la FDIC

Su Tarjeta Wisely está Asegurada por la FDIC

Las cantidades que usted carga a su Tarjeta Wisely están aseguradas por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos («FDIC», por sus siglas en inglés) hasta la cantidad máxima provista por la ley aplicable, siempre que la tarjeta esté registrada al nombre del titular principal de la tarjeta. Su dinero también está protegido por la Regulación E y la Política de Cero Responsabilidad de VISA o de Mastercard.11

Protección Contra Fraude11

Protección Contra Fraude11

Las transacciones basadas en su firma que califican están protegidas por la Política de Cero Responsabilidad de VISA o de Mastercard. La Política de Cero Responsabilidad brinda protección contra las compras no autorizadas. Se pueden aplicar otras restricciones. Usted también puede tener otras protecciones según la ley aplicable, como la Regulación E, que implementa la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos. Favor de consultar el Acuerdo del Titular de la Tarjeta que recibió cuando se inscribió para la tarjeta Wisely, vea el Acuerdo del Titular de la Tarjeta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com.

Con Wisely Pay by ADP, los titulares de la tarjeta tienen protección contra el fraude adicional. Las transacciones realizadas fuera del estado residencial del titular de la tarjeta y en los estados contiguos se pueden rechazar a menos que el titular de la tarjeta llame al departamento de servicios para el titular de la tarjeta y solicite que temporalmente se permitan las transacciones en el(las) área(s) adicional(es).

ACCESO A SU CUENTA DE LA TARJETA WISELY
Acceda a Su Cuenta de la Tarjeta por Internet

Acceda a Su Cuenta de la Tarjeta por Internet

Visite myWisely.com e inicie una sesión. Si actualmente no tiene una cuenta en myWisely.com, puede registrarse en cualquier momento al crear un nombre de usuario y contraseña. Para las visitas futuras, sólo se requerirá su nombre de usuario y contraseña.

Acceso Móvil7

Acceso Móvil7

Acceda a su cuenta de la tarjeta en cualquier lugar, en cualquier momento. Puede ver su saldo, ver un historial de transacciones, encontrar ATMs cercanos, ver las tendencias de gasto y reservar ahorros. Visite myWisely.com desde cualquier dispositivo habilitado para Internet, descárguelo en la tienda de apps o en Google Play.7

Alertas de Cuenta7

Alertas de Cuenta7

Se pueden configurar alertas por correo electrónico o mensaje de texto7 para cada depósito y para cuando el saldo de su tarjeta esté por debajo de una cantidad específica en dólares. Configure sus alertas para su cuenta hoy por Internet visitando myWisely.com.

HISTORIAL DE TRANSACCIONES

HISTORIAL DE TRANSACCIONES

Su historial de transacciones está disponible cuando inicia una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com. Si no tiene acceso por Internet, puede comunicarse con el departamento de Servicios para el Titular de la Tarjeta para solicitar su historial de transacciones sin ningún cargo. Puede pedir que se le envíe el historial de transacciones por correo postal. Se puede aplicar una tarifa por enviar el historial por correo postal; consulte su Lista de Tarifas del Titular de la Tarjeta.

AGREGAR DINERO DE OTRAS FUENTES1, 8

AGREGAR DINERO DE OTRAS FUENTES1, 8

Si pasa un proceso de validación, el titular principal de la tarjeta puede cargar dinero de múltiples empleadores y fuentes, como su reembolso anual de impuestos, beneficios del gobierno y pagos de manutención infantil a la cuenta prepagada del titular principal de la tarjeta. Simplemente proporcione los números de ruta y de cuenta de su tarjeta Wisely a la entidad que inicia el pago. Puede pedir sus números de ruta y de cuenta mediante el sitio web del titular de la tarjeta iniciando una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com.

Transfiriendo Fondos a Mi Cuenta Bancaria

Transfiriendo Fondos a Mi Cuenta Bancaria

Si pasa un proceso de validación, también puede transferir fondos de la tarjeta a otras cuentas financieras. Llame al departamento de servicio al cliente para obtener más información sobre el proceso de validación. Puede tomar 3 días hábiles para inscribir y validar una cuenta en otra institución financiera. Una vez que se valida una cuenta, puede tomar hasta 3 días hábiles para completar cada transferencia.

Depósitos Adicionales

Depósitos Adicionales

Puede cargar fondos adicionales a su tarjeta en cualquier ubicación de Western Union en los Estados Unidos (se pueden aplicar tarifas de carga de terceros). Para obtener más información sobre cómo cargar fondos utilizando Western Union, inicie una sesión en su cuenta del titular de la tarjeta en myWisely.com o visite https://wiselypay.adp.com/my-card/.

Cargar dinero en efectivo a su tarjeta Wisely visitando a un minorista

Cargar dinero en efectivo a su tarjeta Wisely visitando a un minorista

Usted puede cargar $20-$500 en efectivo a su tarjeta Wisely en más de 70,000 locaciones minoristas en todo el país utilizando Reload @ the Register™ o MoneyPak® por una tarifa de $5.95 (sujeto a los límites de la tarjeta y del saldo), además de la cantidad que desea cargar a su tarjeta Wisely. Las locaciones minoristas incluyen CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens y Walmart. Debe confirmar su acceso a esta función antes de intentar cargar dinero en efectivo a su tarjeta.

Obtenga más información sobre cómo recargar su tarjeta con dinero en efectivo en los siguientes sitios web de Green Dot: attheregister.com o moneypak.com.

Ingo® Money4

Ingo® Money4

Deposite un cheque con Ingo® Money4 tomando una foto y siguiendo las instrucciones indicadas por la app móvil gratuita myWisely.7 Los períodos de aprobación varían según el tipo de cheque y la aprobación de Ingo®.

Limites de Carga

Limites de Carga

Los límites máximos de carga a su tarjeta Wisely a través de Western Union o Ingo®, Reload @ the RegisterTM o MoneyPak® son actualmente los siguientes:

 

Recarga a Través de Western Union $1,500/día
$5,000/mes
Recarga a Través de Reload @ the Register™ o MoneyPak®  

$1,500/día o 4 cargas
$3,500/semana o 7 cargas

$5,000/mes o 20 cargas

 

 

Límite de Depósito por Cheque de Ingo $1,500.00

 

Límite Mensual de Depósito por Cheque de Ingo $5,000.00

 

 

ADP puede aumentar o reducir estos límites de vez en cuando a su discreción y sin previo aviso.

SOLICITE UNA TARJETA PARA UN CÓNYUGE O MIEMBRO DE LA FAMILIA3

SOLICITE UNA TARJETA PARA UN CÓNYUGE O MIEMBRO DE LA FAMILIA3

Inicie una sesión en su cuenta en myWisely.com o llame al departamento de Servicios para el Titular de la Tarjeta para obtener hasta tres tarjetas adicionales. Puede ser que usted y todos los titulares secundarios de tarjetas tengan que pasar por un proceso de validación adicional. Una vez que las tarjetas secundarias estén activadas, usted podrá transferir fondos a sus titulares secundarios. Cada titular secundario de la tarjeta sólo tiene acceso a los fondos asignados a dicha tarjeta del titular secundario. El titular principal de la tarjeta puede transferir fondos hacia y desde las tarjetas secundarias.

FUNCIONES ADICIONALES DE LA TARJETA WISELY
Bill Pay1, 4 (Pago de Facturas)

Bill Pay1, 4 (Pago de Facturas)

Pague a los comerciantes que aceptan las tarjetas de débito VISA o Mastercard directamente con su tarjeta sin incurrir ninguna tarifa.

Comuníquese con sus emisores de facturas/minoristas para conocer sus opciones de pago de facturas directo. Se pueden aplicar tarifas de terceros.

También podrá usar los servicios de un proveedor de pago de facturas externo iniciando una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com. Haga clic en el enlace para el sitio web del proveedor externo una vez que haya iniciado una sesión. Favor de consultar los términos y condiciones y las tarifas correspondientes al proveedor de servicios de pago de facturas.

Apple Pay® /Samsung Pay® / Google Pay™

Apple Pay® /Samsung Pay® / Google Pay™

Las tarjetas Wisely se pueden agregar a las billeteras móviles para su uso en tiendas participantes, por Internet y en las apps que aceptan Apple Pay, Samsung Pay y Google PayTM.

¡Actualice su tarjeta hoy GRATUITAMENTE!

 

Los titulares de tarjetas con tarjetas actualizadas obtienen acceso a funciones premium que les permiten añadir fondos a sus tarjetas de una variedad de lugares:

 

Empleos secundarios
Western Union
Beneficios del Gobierno
Más

 

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